Курс за Вътрешни Одитори по ISO/IEC 20000-1

Целта на този курс е да Ви даде възможност да научите повече за вътрешното одитиране и Системите за Управление на ИТ Услугите. Курсът е базиран на ISO/IEC 20000:2018.

Основна Цел на Курса

Да обучи потенциални Вътрешни Одитори на принципите и практиките на одитиране по ISO/IEC 20000, в съответствие с ръководството в ISO 19011. Участниците ще бъдат запознати с настоящите добри практики за одитиране и ще бъдат насърчени да развият техните одиторски умения чрез анализ и конструктивна обратна връзка.

При завършване на курса, участниците ще са придобили основни знания и умения, необходими за подготовка и провеждане на вътрешни одити по Системи за Управление на ИТ Услуги.

Други Цели

В края на курса участниците ще:
• Разбират приложението на Системите за Управление на ИТ Услуги.
• Осъзнават истинската роля и потенциал на вътрешните одити по Системи за Управление на ИТ Услуги.
• Разбират ролята на вътрешните одити в поддържането и постоянното подобряване на Системата за Управление на ИТ Услугите.
• Бъдат запознати с отговорностите на вътрешните одитори
• Разбират принципите на вътрешните одити на Системи за Управление на ИТ Услуги.
• Имат способността да планират и организират вътрешен одит
• Бъдат способни да събират и анализират доказателства, като практикуват обективност
• Знаят как да оценяват и докладват резултатите от вътрешния одит
• Разбират ролята на контролните одити